市公汽公司服務民生能力持續增強

遼陽日報訊 記者馬超報道 高標準購置100臺新能源公交車，優化公交車營運的線網布局，重點項目取得突破性進展。2017年，市公汽公司精準實施民生公交建設工程，著力改善市民出行環境，服務民生能力持續增強。

市公汽公司高質量完成市政府民生實事，加快推進綠色交通建設步伐，由政府全額投資6973萬元更新100臺高檔新能源空調公交車，充沛公交運力。根據城市發展和市民出行需求，優化調整線路12條，開通河東萬達廣場夜間班線2條，遷移站點14個，新增站牌23個，及時更新站牌信息182次，使公交網絡布局更趨合理，百姓出行日益便捷。同時，該公司以我市創建全國文明城市為中心任務，嚴格對標檢查，補齊短板，總投資10余萬元在站前、民主路、文圣路設置文明乘車引導護欄，對新華路、文圣路及河東地區公交站亭進行翻新維護。從細節入手完善公交車內服務設施，更換破損座椅墊100余個，配齊垃圾桶、規范設置駕駛員服務監督牌，采取多種形式在公交車和站亭宣傳“講文明、樹新風”，社會主義核心價值觀等公益廣告。在提升服務質量方面，充分發揮GPS智能監控和服務稽查部門日常監管作用，建立起內外聯動的高效受理服務投訴工作機制，有效預防和控制駕駛員各類違規行為的發生。深入開展爭當崗位標兵、第二屆遼陽公交好司機評選、公交出行宣傳周、文明乘車日、公交志愿者服務等特色活動，使公交服務更加貼近百姓、惠及民生，使服務質量和乘客滿意度持續提升。

全力推進“四個遼陽”建設重點交通項目，河東交通綜合樞紐一期改造工程、下王家及朝光公交首末站工程全面完工投入使用，有效緩解了中心城區停車壓力。河東交通樞紐二期新建工程前期審批手續全部辦理完畢。按照市政府總體規劃需要及公司生產實際，有序做好站前辦公場所整體搬遷工作，將站前對外租賃房屋全部收回并實施功能性改造，新建成公交IC卡售卡充值中心和運營調度中心。公司于2017年11月正式入駐河東交通樞紐辦公新址，辦公環境及綜合服務功能得到全面改善和提升，為城市內外交通便利銜接、拉動城市經濟發展創造更加有利的條件。

稿源：遼陽日報   編輯：王云霞   刊發日期：2018-02-12